zamknij

Wymiana

Jeżeli rozmiar okazał się nietrafiony lub po namyśle stwierdzasz, że wolisz inny wzór możesz dokonać wymiany. Pamiętaj, że masz na to 14 dni, a produkt nie może nosić śladów użytkowania. Co musisz zrobić:

  1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz wymiany: POBIERZ
  2. Odeślij wymieniany produkt listem poleconym wraz z załączonym formularzem na adres:

    Power Canvas sp. z o. o.
    Zabłocie 39/203
    30-701 Kraków
    Z dopiskiem „wymiana".

  3. Koszt wysyłki produktu do nas ponosi Klient, zaś koszt odesłania wymienionego towaru ponosimy my.
  4. Gdy odbierzemy paczkę poinformujemy Cię mailowo o rozpoczęciu procesu wymiany.
  5. W ciągu 7 dni wyślemy do Ciebie przesyłkę z wymienionymi produktami na wskazany w formularzu wymiany adres.

Zwrot

Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Jeśli więc z jakichś powodów uznasz, że jednak nie potrzebujesz naszych super koszulek możesz bez żadnych problemów dokonać zwrotu. Pamiętaj, że produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien posiadać oryginalne metki. Co musisz zrobić:

  1. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu: POBIERZ
  2. Odeślij zwracany produkt listem poleconym wraz z załączonym formularzem na adres:

    Power Canvas sp. z o. o.
    Zabłocie 39/203
    30-701 Kraków
    Z dopiskiem „zwrot".

  3. Koniecznie załącz do paczki dokument sprzedaży (paragon/faktura vat).
  4. Koszty wysyłki zwracanych produktów ponosi klient.
  5. Gdy odbierzemy paczkę poinformujemy Cię mailowo o rozpoczęciu procesu zwrotu.
  6. W ciągu 7 dni dokonamy zwrotu kwoty za produkty oraz wysyłkę na wskazane w formularzu zwrotu konto bankowe.

Reklamacja

Robimy co w naszej mocy, żeby wszystkie produkty były dopracowane. Jeśli jednak Twój posiada wadę fabryczną, po pierwszym praniu coś się zniszczyło lub w jakikolwiek sposób jest niezgodny z umową sprzedaży zrobimy wszystko co się da aby naprawić nasz błąd. Co musisz zrobić:

  1. Na początku napisz do nas maila na adres: hello@powercanvas.com. Opisz problem i najlepiej załącz zdjęcia obrazujące wadę. Może okazać się, że to wystarczy do uznania reklamacji.
  2. Pobierz, wydrukuj i wypełnij formularz reklamacji: POBIERZ
  3. Odeślij reklamowany produkt listem poleconym wraz z załączonym formularzem na adres:

    Power Canvas sp. z o. o.
    Zabłocie 39/203
    30-701 Kraków
    Z dopiskiem „reklamacja".

  4. Gdy odbierzemy paczkę poinformujemy Cię mailowo o rozpoczęciu procesu reklamacji.
  5. W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i poinformujemy Cię o jej wyniku. Jeśli rozpatrzymy ją pozytywnie naprawimy lub wymienimy towar na nowy, a jeśli nie będziemy w stanie to zwrócimy Ci całość kosztów, łącznie z kosztami odesłania towaru do nas.